VegasHero Casino is een online kasinosite die al enkele jaren op de Nederlandse markt aanwezig is, maar desondanks niet altijd in het nieuws is gekomen. In dit artikel zullen we ons gaan verdiepen in alles wat VegasHero Casino te bieden heeft, van registratie tot Vegas Hero Online Casino accountkenmerken, bonussen tot betalingsopties en uiteindelijk naar de spelcategorieën, softwareleveranciers en klantenservice. Hiermee willen we een compleet beeld schetsen van deze online casinozender.
Overschouwing
Om te beginnen stellen we vast dat VegasHero Casino op het eerste gezicht niettemin zit in Nederland. Dat betekent echter nog helemaal niets voor de kwaliteit en eerlijkheid van de site, aangezien veel internationale casinobedrijven ook hun greep hebben op de Europese online casino markt.
Om te beginnen met een positieve noot: VegasHero Casino beschikt over een zeer vriendelijke en eenvoudige registratieprocedure. De gegevens die verplicht worden ingevuld om je account te activeren zijn niet erg veel, maar je krijgt wel de optie om tijdens het aanmeldproces al een inlognaam en wachtwoord uit te kiezen.
Accountkenmerken
Bij een account geregistreerd te hebben kun je direct toegang verwerven tot de vele casino spelen, waaronder ook exclusieve spellen van spelers zoals Evolution Gaming. Ook staat de website op voorhand overtuigend aanwezig met zijn moderne en verzorgde lay-out.
Het is onduidelijk wat er precies gebeurt wanneer een nieuwe gebruiker zich registreert bij VegasHero Casino, maar het vermoeden doet leven dat de site wellicht je gegevens deelt met andere casinobedrijven. Op dit moment zijn we echter niet in staat om op deze manier definitief vast te stellen of het daadwerkelijk een probleem is.
Voor wie hoge verwachtingen heeft van de bonussen die hij/zij bij online casinos kan verwachten, stelt VegasHero Casino teleur. Alhoewel er weliswaar eenmalige bonussen aanwezig zijn voor bepaalde games en geselecteerde spelers, hebben wij noch in het algemeen geen melding van dit soort opties.
Betalingsopties
Uiteraard is de mogelijkheid om je geld te halen na de meest productieve speelavond wel aanwezig. Eenvoudig en doeltreffend zijn betaalinstructies die hierop slaan. Dat kan natuurlijk maar zo minimaal zijn als 20 euro, maar verder stellen we vast dat VegasHero Casino in geen enkel opzicht meer betalingsopties heeft dan veel andere casinobedrijven.
Spelcategorieën
Voor wie geïnteresseerd is in een online kasinosite met grote aantallen games zal de website van VegasHero Casino niet direct tot zijn beste optie gaan behoren. Vanaf nu beschikten we namelijk over ruim 800 spellen, die voornamelijk gingen bestaan uit keno en verschillende vormen van slots.
In ieder geval stelt VegasHero Casino hiermee echter wel een zeer breed palet aan spelsoorten ter beschikking. Met inbegrip hiervan staan bijvoorbeeld ook baccarat, blackjack en roulette online te spelen. De mogelijkheid om livecasino varianten van deze games over het internet te gaan spelen is hierbij niet onderschat.
Softwareleveranciers
Wij zijn echter ook erg kritisch geworden in het algemeen aangezien VegasHero Casino een totaal ontbrekende transparantie vertoont. De website heeft namelijk geen expliciete verwijzing naar de betrokken softwareleveranciers. Dat maakt het heel lastig om vast te stellen of ze wel degelijk gebruik maken van hun producten, wat er overigens op lijkt.
Mobiele versie
Wie in zijn eentje graag online wil spelen met de mobielapparaat dat hij/zij zelf heeft is hier niet bedorven. Vanuit het oogpunt van gebruikersbeleid verandert het platform namelijk naadloos naar een website die eveneens over een georganiseerde lay-out en een scherpte in beeldgeheugen beschikt.
Een meer opvallende kwaliteit is dat VegasHero Casino gebruik maakt van de mogelijkheid om, wanneer je een vraag hebt, direct contact te hebben met een supportmedewerker. Naar mijn mening kun je dus onbezwaard hiermee inloggen en aan de slag gaan.
Veiligheidsmaatregelen
Ons meest grootste bezorgdheid gaat echter uit naar de kwestie van beveiliging. In geen geval is er een duidelijk overtuigend antwoord op deze vraag te vinden, dat wil zeggen: welke specificatie er specifiek voor VegasHero Casino gebruikt zou worden om betalingen mogelijk te maken. Het vermoeden doet hierbij leven dat het de SSL-verificatie is die in een online casino wordt aanbevolen.
Licentie
VegasHero Casino heeft alsnog een onbetwistbare en volledige licentie voor het uitbaten van een kasino, afkomstig van MGA Malta. Wij stellen vast dat de site daarmee ook is aangesloten bij de Code of Conduct die door verschillende spelregelautoriteiten in Nederland is opgesteld.
Klantenservice
Voor wie tijd heeft om naar het 24-uursklantenservicenummer van VegasHero Casino te bellen zal dit geen moeilijk probleem zijn. Echter, de website bevat eveneens een help-functie waarmee je alle vragen kunt stellen die je hebt.
Gebruikerservaring
Voor wie geïnteresseerd is in casino’s met een brede selectie aan games zullen VegasHero Casino en zijn vele opties niet direct tot hun favoriete online kasino gaan behoren. In ieder geval stelt de website wel degelijk beschikbaar dat er naadloos kunnen worden overgeschakeld naar bijv.
Een meer opmerkelijk punt is echter dat we hierbij voorafgaande en tijdens ons spel nooit verhoogde bonussen of andere vorm van voortdurende financiële stimulatie hebben waargenomen. Voldoende bewijzen zijn er daarom om aan te nemen dat VegasHero Casino een eerlijk casino is.
Slotmeters bij VegasHero Casino: Eindconclusie
Over de slotmeter verhoudingen van VegasHero casino beschikken wij op dit moment helaas niet. In ieder geval kan ik hierover wel enige informatie delen die we hebben samengebundeld.
In eerste instantie stellen we vast dat er zeker geen sprake is van een vaste percentage, maar juist afhankelijk wordt gemaakt van het gespeelde bedrag per slotmeter. En de hoeveelheid spelers heeft hier verder dan ook invloed op, omdat een grotere frequentie van games mogelijk bijdraagt aan verhoogd inkomensniveau voor casino.
De slots met een hoog RTP niveau zijn verhoudingsgewijs duidelijk uitbundiger en daardoor meestal te vinden op de eerste pagina. Hierbij verdienen spellen als Book of Ra 6 en Starmania het verst om tot minder dan 5% van alle kasinoslots te behoren.
Vervolgens stellen we vast dat VegasHero Casino, in tegenstelling met zijn concurrenten, wel degelijk beschikt over een keuze van meer slots die gemaakt worden door de softwareleverancier IGT. Daar waar andere casinobedrijven meestal maar beperkt toegang hadden tot IGT spelletjes.
Op dit moment doen wij niet onderzoeken of er sprake is van enig soort voorkeursbeleid op grond waardoor de frequentie, percentage of uiteindelijk ook het bedrag wordt verhoogd.