– En utförlig analys
Arenacasino är en välkänd online casinobransch som erbjuder ett brett utbud av spelandealternativ för svenska spelare. I den här artikeln kommer vi att gå igenom allt från registreringsprocessen till kundsupport och slutligen presentera vår analys av denna kända kasinobranch.
Företagsinformation
Arenacasino är en del av det internationella casinoföretaget Aspire Global International Ltd, ett företag som har sitt säte på Malta. Arenacasino börja spelet på Arena erhållit licens från Maltese spelmyndigheten MGA (Malta Gaming Authority) och den brittiska regeringen via de så kallade “white list”-licenserna.
Arenacasinos huvudkontor är beläget i Gibraltar, men det kan konstateras att casinot verkar vara en relativt anonym aktör på marknaden. Informationen om ägaren eller ägarstrukturen saknas helt och hållet på webbsidan.
Registreringsprocessen
För att registrera sig hos Arenacasino krävs ett fungerande e-postadress, telefonnummer samt en giltig adress i Sverige (eller från något annat land där casinot accepteras). Kunden måste vara minst 18 år gammal för att kunna spela på Arenacasino.
Genom registreringsprocessen skickas ett lösenord via e-post till den inloggade kontouppgifterna. Detta kan ses som en säkerhetsåtgärd, men även något misstänkt då det förväntar sig att kunden redan har gjort detta på företrädarens egna begäran.
Kontouppgifter och Profil
När man loggar in i sitt konto kan den registrerade kunden bland annat ändra lösenord, telefonnummer eller e-postadress. Detta är inte ovanligt för casinon på nätet men förefaller mer som en åtgärd på begäran av företaget snarare än kundens eget initiativ.
På Arenacasino hittar man också ett översynsprogram, där klienten kan se alla sina spelresultat och uttag från casinots olika insättningskoder. Det finns en separat meny för att skicka in dokument och andra uppgifter relaterade till kundens profiluppgifter.
Bonusar
På Arenacasino erbjuder man ett välutvecklat bonusprogram, där det alltid är aktuellt med vissa typer av kampanjer. Till exempel får nyinsatta kunder en samlad uppsättning betalningar när de spelar 300 kronor på nätet i första hand.
Detta utöver ett stort antal insatskoder, vilka är utformade med olika typer av löften om villkor och bonuspengar. I de allra flest fall krävs att man satt in 100 kronor eller mer på sitt konto för att aktivt delta i bonusen.
Betalingar & Utdrag
Arenacasino har ett stort antal metoder som är godkända för in- och utbetalningar. Till exempel hör till detta:
- Banköverföring (på 5 minuter)
- Skrill
- Neteller
- Ecopayz
- Paysafecard
I de flesta fall kan kunden få sina pengar omgående efter att denne satt in en begäran, men det ska inte heller förväntas vara ett faktum alltid.
Svenska Spel
Vem som helst är väl medveten till den riktlinje som Svenska Spela lämnade i början av förra året. Arenacasino uppfyller dessa krav och accepteras således att spelar för svenska kunder.
Detta inkluderar både “svenska” betalningsalternativ (för den delen är de huvudsakligen utöver det som redan har nämnts) samt ytterligare dokumentation. De flesta typer av skickade transaktioner kommer att vara föremål för automatiskt inbetalning, vilket innebär att du inte behöver vänta dig någon åtgärd från kasinets ställföreträdare.
Spelkategorier
Arenacasino erbjuder ett enormt utbud av speltyper. Det finns bland annat följande kategorier:
- Slots (Hundratals varianter, d.v.s över 800)
- Table Games (Black Jack & Roulette)
- Video Poker
- Live Casino
- Esports
Förutom detta är det möjligt att kombinera vissa spelformer i en och samma spelrunda. Arenacasino verkar alltså ha utrustat sitt eget spelutbud med ett fullständigt stort och mäktigt val för varje enskild spelande.
Speltillverkares lista
Arenacasino har inlett förening av nästan hundra olika casinoutvecklare. Det finns bland annat så kända spelutgivarna NetEnt och Microgaming, men även de mindre kända leverantörerna Rival Gaming och WMS.
Här är dock den lista över nämnbara speltillverkare:
- Netent
- Microgaming
- Playtech
- EGT
- Amatic
- Betsoft
- Quickspin
- Yggdrasil
- Push Gaming (något mindre känt, men inkomplet)
Den sistnämnda är inte med i vår sammanställning av casinobranschens mest populära spel.
Mobilversion
Arenacasino har en fullt fungerande mobilversion. Detta kan ses från att den skapar en optimal anpassning, som möjliggör både spelande och betalningar på telefonen eller surfplattan.
I samband med detta är det viktigt för Arenascasino-spelaren att välja en funktion som faktiskt gynnar det egna ekonomiska utnyttjande. Denna optimerade webbapplikation har gjorts av fler casinor (som vi vet) och fungerar också på så sätt: Det skickas automatiskt via dina mobiltillgängliga enheters hemsida.
Säkerhet & licens
Som nämnts tidigare är Arenacasino licensierad av MGA. Till skillnad från andra, mindre kända företag i samma sektor, upphörde det dock inte där. Detta beror på att en del av de stora spelbolagen, vilka anses vara trovärdigare än småbrevsliknande anslutna entreprenöriellt baserade casinon för att satsa sig inom den så kallade “branschmarknaden”, nu har blivit en del av etablerad marknad.
Arenacasino är alltså ett mer välbekant namn, och därför får Arenascasinos kunder möjlighet att dra till sig intresserande alternativ från olika aktiva bolag. Denna typ av spelande erbjuds i en särskild fliksida där man kan välja bland flera stora och etablerade namn.
Kundsupport
På Arenacasino hittar du kundsupport via ett formulär som är anpassat för att uppfylla den vanligaste begäran av spelare, d.v.s att skicka in dokumentation med sammankopplad e-post och telefonnummer. Kunden kan också slå på kontaktskärmen för att få information om utbyte via livechatt eller genom mejl.
Arenascasinos kundsupport har en imponerande arbetsdagstid, 24/7. Detta betyder i praktiken att du hela tiden kan ta kontakt med dem om problem uppstår under spelandet hos Arenacasino.
Användbarhet & Upplevelse
Arenascasinos webbplats är väldesignad, till skillnad från de mindre kända casinon. Anpassningen fungerar bra på alla enheter (i varje fall vid registrering), och det finns ett stort antal informationer som ges via “Frequently Asked Questions” för att ge den enkelt tillgänglighet.
Det ska inte heller bero på kontext av typen “följa instruktionerna”. Den vanliga uppsättningen sidor (“hemsida”, “spela nu”, “insättning”) och andra fliksidor har placerats i de vanligaste menyer, så att du enkelt hittar saker på Arenascasino.
Genomförandet av Spel
Det är ett gäng olika aspekter som spelare ska uppmärksamma under spelande. Till exempel förtroendet (vilket är mer intressant i dessa fall) och även den allmänna säkerheten på Arenascasino.
Till de stora aktörernas fördelar kan man notera att fler uppgifter skickas in via online formularier av casinets egna representanter. Dessa detaljer, som är ett bevis för att spelaren faktiskt satsat pengar på den anslutna casinon-webbsidan och därmed accepterar de villkor Arenascasino uppställer.
Detta kan ses som en “pro” (gärna kännetecknande) i form av automatiska funktioner under tiden du loggar in. Och precis så fungerar det – det är med andra ord fullständigt lagom att spela på Arenacasino.
Analys
Att analysera denna företag kan ibland innebära flera saker, och även mer svårt om man vill skapa ett övergripande bild av casinobranschen. I varje fall tycks det vara en del av marknaden som är mindre komplex än den stora spelbolagsgruppen.
En välformulerad presentation på “Startsidan” har gjort att Arenacasino i dag kan ha ett förtroende och acceptans bland de flesta spelande. Men kanske är det bara med en viss förbehåll: “acceptera villkoren”, vilka inte alltid tycks vara fullt uttydliga.
Återkommande, varje typ av tidskrift eller blogg-artikel har redan fastställt att den nämnda kunden skickat ett krav om pengar till Arenascasinos ställföreträdare (såsom de flesta casinon gör).
**Förslag & Resultat